Asistente de Atención al Cliente

Buscamos para nuestro cliente empresa de productos químicos para la construcción, ubicada en Lampa, una Asistente de Atención al Cliente para integrarse a su equipo.

Objetivo del cargo:

Asegurar una experiencia de compra satisfactoria para el cliente, garantizando un proceso fluido que culmine en el reconocimiento efectivo de la venta.

Funciones principales:

• Ingreso y liberación oportuna de pedidos.
• Atención directa a clientes vía correo, teléfono o plataforma CRM.
• Actuar como nexo entre el área comercial y cadena de suministros.
• Informar requerimientos especiales al área de logística.
• Emitir reportes de stock, quiebres y fechas de reposición.
• Generar documentos tributarios (O.C., facturas, notas de crédito).
• Gestionar y canalizar reclamos de clientes.
• Reportar al área administrativa el resumen de ventas, cumplimiento de políticas y estatus de reconocimiento de ventas.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Conocimiento en ERP (deseable experiencia con SAP).
• Habilidades de atención al detalle y orientación al cliente.
• Actitud proactiva, amabilidad y capacidad de trabajo en equipo.

Condiciones laborales:

• Horario:
• Lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs, Viernes de 08:00 a 15:30 hrs (Incluye 30 minutos de colación)
• Entrega de Colación diaria en casino de la empresa
• Renta líquida mensual: $670.000

Si cumples con el perfil y deseas ser parte de una empresa líder en su rubro, ¡postula con nosotros!